Agentic AI for Customer Lifecycle Management
Angeboten im Wintersemester 2025/26. Einblicke in das Projekt geben dieser LinkedIn-Beitrag und dieser Blog-Artikel.
Eckdaten
| Art | Interdisziplinäres Projekt Management und IT (338025-338027, 338085-338087) |
| SWS | 5 |
| Semester | ab 6 |
| Prüfungsform | KMP |
| Kickoff | 22.09.-25.09. (Teilnahme erforderlich) |
| Projektpartner | Robert Bosch GmbH |
Worum es geht
Ziel des Projekts ist es, Potenziale von Agentic AI (agentenbasierter KI) im Umfeld der Bosch-Abteilung Customer Touchpoints | Digital Marketing & CRM | Customer Lifecycle Management zu identifizieren, zu priorisieren und praxisnah nutzbar zu machen.
Die konkreten Use Cases werden zum Projektstart gemeinsam mit der Abteilung festgelegt.
Auf Basis aktueller Best Practices entstehen mit geeigneten Frameworks funktionsfähige Prototypen, die sich nahtlos in bestehende Prozesse, Tools und Datenflüsse der Abteilung integrieren lassen.
Themenschwerpunkte
- AI Agents
- Bosch Use Cases
- Entwicklung von Prototypen
Technologien
Voraussetzungen
- Affinität für Technologien
- Kenntnisse in Python